Tecnologias na jornada do paciente incrementam o engajamento e impactam nos resultados

Lídia Abdalla afirma que o setor precisa ser capaz de se adaptar para continuar a fornecer serviços de alta qualidade

A pandemia de Covid-19 acelerou o setor da Saúde nos últimos anos e impulsionou o uso de novas ferramentas e processos. Essas tecnologias têm um grande potencial e já não é possível ver o futuro sem elas, contribuindo para a melhoria dos processos assistenciais em todo o setor.

Nesta direção, a Saúde Digital e a Telemedicina estão se consolidando como ferramentas importantes, oferecendo maior acesso, tanto para pessoas em áreas remotas quanto para aquelas que buscam mais comodidade e agilidade para cuidar da Saúde, como também, redução de custos, por meio da otimização dos recursos.

Lídia Abdalla, presidente-executiva do Grupo Sabin, explica que essa realidade é impulsionada pelo envelhecimento da população, que aumenta a demanda por serviços de Saúde, pelo desenvolvimento de novas tecnologias, que estão sendo cada vez mais utilizadas na jornada de cuidado, e também pelo crescente interesse do cliente que hoje já percebe os benefícios da Saúde Digital no seu dia a dia.

“O uso inteligente, preditivo e prescritivo de dados pode aumentar a qualidade e melhorar o desfecho clínico. Além disso, agilidade, segurança e ampliação do acesso aos serviços de Saúde são aspectos que vêm sendo amplamente demonstrados no uso dessas tecnologias e que, com certeza, serão aprimoradas ainda mais no futuro”, acredita.

A especialista é presença confirmada no edição 2023 do Global Summit Telemedicine & Digital Health APM, que a Associação Paulista de Medicina (APM) vai realizar de 20 a 22 de novembro no Centro de Convenções Frei Caneca, em São Paulo,  

Ela explica que as tecnologias na jornada de Saúde do paciente favorecem uma trilha mais intuitiva e interativa e incrementam a experiência e o engajamento, impactando diretamente nos resultados.

“Temos grandes desafios em Saúde e olhamos a tecnologia como um aliado precioso no enfrentamento desses desafios e na sustentabilidade do setor”, garante.

Papel da liderança

No Global Summit APM 2023, Lídia vai apresentar a conferência “Liderança e Inovação em Saúde” – tema fundamental para unir os atores da cadeia de Saúde para juntos trocarem experiências e identificarem oportunidades e soluções para o setor que vive tempos de grandes desafios.

“Como líderes, temos sido desafiados diariamente a inovar e a engajar nossas equipes nas transformações pelas  quais o setor tem passado e precisamos falar sobre isso”, esclarece.

Além disso, as lideranças do setor precisam ser capazes de inspirar e motivar as equipes, tomar decisões difíceis e navegar em um ambiente de constante mudança.

“O mundo está mudando rapidamente e o setor precisa ser capaz de se adaptar para continuar a fornecer serviços de alta qualidade. A inovação pode ajudar a Saúde a melhorar a qualidade do atendimento e a experiência do paciente e reduzir os custos”, garante.

Oportunidades

As novas tecnologias também apresentam muitas oportunidades para a área da Saúde, como análises rápidas e cada vez mais precisas, melhor atendimento, integração do cuidado e expansão das possibilidades diagnósticas. No entanto, elas também trazem desafios e riscos, como coleta e uso antiético de dados, riscos da inteligência artificial para a segurança do paciente, cibersegurança e meio ambiente.

Para a executiva, a interoperabilidade é um dos principais obstáculos enfrentados pelas novas tecnologias. Isso porque a troca de informações de Saúde entre diferentes sistemas pode expor as informações do paciente a vulnerabilidades de segurança cibernética, como ataques de hackers, invasões de privacidade e roubo de identidade.

“Como lidamos com dados sensíveis, é preciso olhar para essa questão com muito cuidado e responsabilidade. Somos guardiões de informações e precisamos garantir que os dados dos pacientes sejam coletados e utilizados de forma ética, e que a privacidade seja protegida. Nenhum benefício tecnológico pode ser colocado à frente disso”, alerta.

A colaboração entre os atores do setor é outro ponto fundamental, segundo Lídia, e pode acelerar não só o desenvolvimento, como a implementação de novas tecnologias, inclusive na área da Medicina diagnóstica. A indústria de tecnologia pode ajudar a desenvolver novas soluções e ferramentas para melhorar o diagnóstico e o tratamento de doenças. Por outro lado, o setor de Saúde pode fornecer informações valiosas sobre as necessidades dos pacientes e os desafios enfrentados pelos profissionais da área.

“Eventos como o Global Summit APM aproximam esses atores, promovem discussões, apresentam as novidades e favorecem um ambiente mais colaborativo e sustentável para o setor”, conclui.

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